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Nós da Lavyne. Enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.
1 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R: O prazo médio é de 7 a 14 dias úteis após a postagem do produto.
2 - De onde vem o produto?
R: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.
3 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.
4 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.:Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.
5 - E se minha entrega atrasar?
R:Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lavyne.
Equipe Lavyne.